PERENCANAAN DAN OPERASIONAL PERJALANAN WISATA

PERENCANAAN DAN OPERASIONAL PERJALANAN WISATA

1. BIRO PERJALANAN WISATA

Sesuai dengan Undang-undang RI No. 9 Tahun 1990 tentang Kepariwisataan, menyatakan bahwa Pariwisata adalah kegiatan yang bertujuan menyelenggarakan jasa pariwisata, menyediakan atau mengusahakan obyek dan daya tarik wisata, usaha sarana pariwisata dan usaha lain yang terkait di bidang tersebut.

Biro Perjalanan Wisata adalah usaha yang merencanakan perjalanan dan sekaligus penyelenggaraan wisata yang kegiatannya meliputi : 

⟲Penyusunan dan penyelenggaraan Paket Wisata 

⟳Penyediaan pelayanan wisata 

⟲Pemesanan akomodasi, restoran dan sarana lainnya 
⟳Penyelenggaraan perlengkapan perjalanan (dokumen) wisata 

(Kepmen Parpostel No: Km 10/Pw.102/Mppt-93)

• Fungsi Biro Perjalanan Wisata  

➢Fungsi Umum 

Biro Perjalanan Wisata merupakan sebuah perusahaan jasa pariwisata yang mempunyai tujuan untuk mempersiapkan atau menguruskan perjalanan seseorang dengan segala kebutuhan dari perjalanan itu. Oleh karenanya BPW berfungsi untuk dapat memberikan penerangan atau informasi tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan masalah perjalanan pada umumnya dan perjalanan wisata pada khususnya.

➢Fungsi Khusus

⤷BPW sebagai intermediary (perantara)
BPW merupakan saluran distribusi untuk menjual produk-produk jasa perusahaan industri pariwisata.

⤷BPW sebagai organisator
BPW harus bisa menciptakan kerja sama yang baik antara wisatawan dengan perusahaan industri pariwisata.

• Lingkup Pekerjaan pada Biro Perjalanan Wisata

➢Fungsi Pemasaran
Menghubungi customers dan menginformasikan produk wisata, merencanakan dan mempromosikan
(produk) perusahaan, memelihara hubungan surat menyurat dengan kolega dan pelanggan.

➢Fungsi Produksi/Operasi
Merancang Paket Wisata, baik untuk ready made tours maupun tailor made tours, menerima pemesanan jasa dan melakukan proses penyiapan layanan (transport, hotel, restoran, dll.).

➢Fungsi Keuangan/Akuntansi
Melakukan pembukuan dan akuntansi, merencanakan anggaran perusahaan.

• Sumber Pendapatan Biro Perjalanan Wisata sebagai Mediator dan Komisioner 

➢Commission on sales (komisi atas penjualan)
- Tiket bus/pesawat dan paket wisata, Tiket masuk objek wisata, dll
- Asuransi

- Akomodasi, sewa kendaraan

➢Override commissions
Tambahan komisi dari komisi normal yang diberikan oleh principal atau wholesaler

➢Fees charged for services
Biaya atas jasa layanan yang diberikan (pengurusan visa, paspor)

2. JENIS-JENIS TOUR DAN SISTEM OPERASIONAL

• Berdasarkan Wilayah Negara

➢Domestic Tour

Kegiatan wisata yang dilakukan oleh warga negara sendiri di tanah airnya sendiri.

➢Inbound Tour

Kegiatan wisata yang dilakukan oleh wisatawan asing ke suatu negara tertentu.

➢Outbond Tour

Kegiatan wisata yang dilakukan oleh warga negara sendiri yang bepergian keluar negeri sebagai wisatawan

• Berdesarkakn Jumlah Peserta

➢Individual Tour

Perjalanan wisata yang dilakukan secara perorangan tanpa tour leading.

➢Group Tour

Perjalanan wisata yang dilakukaan dengan rombongan (20-30 orang) dan didampingi tour leading.

➢Mass Tour

Perjalanan wisata yang dilakukan dengan rombongan besar sekali (>300 orang) berasal dari kapal pesiar atau pesawat berbadan lebar.

• Berdasarkan Usia Wisatawan 

➢Youth Tour

Perjalanan wisata remaja, biasanya penuh petualangan dan menguras adrenalin.

➢Standard Tour

Perjalanan wisata yang bersifat diantara usia remaja dan lansia, biasanya santai penuh kepastian dan tidak beresiko tinggi.

➢Elderly Tour

Perjalanan wisata lansia, biasanya relaks dan santai serta fasilitas wisata yang baik sangat penting bagi wisatawan.

• Berdasarkan Tipologi Wisata

➢Mass Tour 

Kegiatan wisata yang dilakukan dalam jumlah banyak atau bisa dikatakan juga rombongan bersifat umum.

➢Alternative Tour

Kegiatan wisata yang dilakukan dengan tidak merusak lingkungan,  berpihak pada ekologis dan biasanya juga sesuai hobi atau keilmuwan.

➢Interest Tour

Kegiatan wisata yang dilakukan sesuai minat khusus wisatawan.

3. PAKET PERJALANAN WISATA

Secara umum dikenal dua jenis paket wisata, yaitu :

• Ready Made Tour

Paket wisata yang telah disiapkan oleh Biro Perjalanan Wisata

• Tailor Made Tour

Paket wisata yang disiapkan atas permintaan  wisatawan.








Sumber:
Buku Usaha Jasa Pariwisata 
Buku Perencanaan dan Pelaksanaan Perjalanan Wisata